Blog Nord
29/11/2023

Desenvolvimento Contínuo: Treinamento PNQ Eleva a Qualidade do Atendimento na Rede Nord

Na constante busca pela excelência no atendimento, a Rede Nord reforça seu compromisso com o crescimento profissional de sua equipe. Recentemente, os colaboradores do setor de recepção participaram do Programa Nord de Qualidade (PNQ), uma iniciativa que visa desenvolver talentos e aprimorar habilidades.



Desenvolvimento Profissional com PNQ:



O PNQ é mais do que um programa de treinamento; é uma filosofia que permeia toda a cultura da Rede Nord. Sob a liderança da Co-founder Patrícia Cantalice, o treinamento foi ministrado de maneira envolvente, cativante e prática. O treinamento não se limitou a palestras convencionais. Dinâmicas foram incorporadas para tornar o aprendizado mais interativo e aplicável ao ambiente de trabalho. Os colaboradores puderam participar ativamente, compartilhando experiências e adquirindo novos insights.





Em um ambiente descontraído, os participantes aproveitaram momentos de networking durante os coffee breaks. Essa interação não apenas fortaleceu os laços dentro da equipe, mas também proporcionou um ambiente propício para a troca de ideias e experiências.





Um dos destaques do evento foi o quiz, uma oportunidade divertida de testar os conhecimentos adquiridos durante o treinamento. Essa abordagem lúdica garantiu que as informações fossem assimiladas de maneira eficaz.





"Ao investir no treinamento PNQ, a Rede Nord reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. A qualidade do serviço não é apenas uma meta, mas uma prática incorporada por cada membro da equipe." afirma Patrícia Cantalíce, Co-founder da Rede Nord. 





O treinamento PNQ na Rede Nord não é apenas um evento; é um marco no compromisso contínuo da empresa com o desenvolvimento profissional. A equipe de recepção está mais capacitada do que nunca para proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes, marcando mais um capítulo na trajetória de sucesso da Rede Nord.